よくある質問（FAQ）

Q：送料は掛かりますか？
A：全国一律￥600でのご発送となります。また￥5,500（税込）以上のお買上げで送料無料となります。ただし長尺の竿など商品サイズ・重量の大きい商品や、北海道・沖縄・離島などへの発送は基本送料に加えて、別途送料が掛かる場合がございます。ご了承下さいませ。

Q：実店舗で商品の受け取りは出来ますか？
A：配送業者を経由してのご発送となります。実店舗でのお渡しは承っておりません。ご了承下さいませ。

Q：キャンセルは出来ますか？
A：出荷準備前であればキャンセル可能ですが、すでに出荷準備に進んでいる場合はキャンセルが出来ない可能性がございます。ご了承下さいませ。

Q：在庫がない場合、メーカーから取り寄せはできますか？
A：当オンラインストアでは掲載ページ経由でご注文可能な商品のみ販売しております。欠品商品の事前のご予約や、お取り寄せでのご対応につきましては、現在承っておりません。ご了承下さいませ。

Q：メールが来ません
A：下記理由に該当する可能性がございます。お手数ですがご確認をお願いします。
  ●ご登録されたメールアドレスが間違っている
  ●携帯電話のアドレスでドメイン指定されている（ドメイン指定の解除をお願いします）
  ●セキュリティソフトの受信許可設定が必要
  ●迷惑メールと判断されている
  ●メールボックスの容量不足

Q：保証書に販売店欄の記入がないのですが保証は受けられますか？
A：当店ではメーカー保証書への日付けの記載・押印を省略させていただいております。予めご了承ください。 ご購入明細または商品発送完了メールを印刷し、商品・保証書と一緒に提出していただくことで当店でお買い上げ頂いた日時の証明となります。

Q：実店舗と商品価格が違うのですが？
A：フィッシングエイトオンラインストアの表示価格はインターネットでの価格となり、イチバンエイトグループ各店舗の店頭表示価格・特典とは異なる場合がございます。ご注文確定後の価格変更による差額保障はできませんので予めご了承願います。

Q：海外へ発送できますか？
A：申し訳ありませんが、日本以外の発送には対応しておりません。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

Q：商品のカラー（色味）が違うのですが？
A：商品の画像は実際と異なる場合がございます。同じカラー名でもアイテムにより色味が異なります。※お客様のモニター設定によっても誤差が生じます。予めご了承願います。

Q：返品したいです
A：手順をご案内しますのでメールにてご連絡下さい。